Der KI-Chatbot von unserem Partner ist weit mehr als ein Tool für den digitalen Kundenservice. Er ist ein strategisches Analyse-Werkzeug, das die Brücke zwischen direkter Nutzerinteraktion, klassischer Suchmaschinenoptimierung und der neuen Welt der generativen Suchsysteme (GEO) schlägt.
Bürger-Chat „KIKI“ erhält die NWS-Erweiterung „Mängelmelder 2.0“. KI unterstützt die Eingaben der Bürger. Eine reibungslose Übergabe an Ihren Bauhof oder eine Fachabteilung ist jederzeit möglich.
Ob Sitzungstermine, Beschlussvorlagen, Anträge oder Protokolle – das Ratsinformationssystem enthält zahlreiche Informationen rund um die Arbeit von Rat und Ausschüssen. Mit einem KI-Bot können Bürgerinnen und Bürger ihre Fragen einfach in natürlicher Sprache stellen und erhalten schnell passende Antworten und Hinweise auf die entsprechenden Dokumente.
Wir freuen uns sehr, dass unsere kommunalen EDITH®-Module an den Bürger-Chat „KIKI“ angebunden wurden. Die digitale Mitarbeiterin „KIKI“ unterstützt die Kommunikation mit Bürgern und entlastet das Bürgerbüro.
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In der Vergangenheit haben wir beispielsweise über die DSGVO und damit verbundene Themen wie dem Einsatz von Cookies und der Abmahnwelle zu Google Web Fonts informiert.
die NetzWerkstatt GmbH & Co. KG
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