TeamViewer Fernwartung

So geht’s

Sollten Sie von einem unserer Mitarbeiter, z.B. in einem Telefonat, aufgefordert werden, das Programm zu verwenden, so gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie auf folgenden Link, um zu TeamViewer zu gelangen:

Zu TeamViewer
Laden Sie das Programm herunter
TeamViewer Daten mitteilen
Nachdem Download starten Sie TeamViewer (eine Installation ist nicht notwendig) und teilen unserem Mitarbeiter Ihre TeamViewer ID für Ihren Arbeitsplatz und das TeamViewer Kennwort mit.
Unser Mitarbeiter verbindet sich dann mit Ihrem Computer
Bitte akzeptieren Sie die Verbindung
Nun können wir dem Problem auf den Grund gehen
… und in Abstimmung mit Ihnen das Problem beheben.
Nach der Problemlösung wird die Verbindung wieder getrennt.
Selbstverständlich haben wir keinen dauerhaften Zugriff auf Ihren Computer. Für jede weitere Verbindung müssen Sie uns erneut authorisieren,
TeamViewer installieren?
Wenn Sie TeamViewer das erste Mal gestartet haben und anschließend beenden, werden Sie gefragt, ob Sie TeamViewer installieren möchten. Wir können Ihnen dazu nur raten, das erleichtert die Handhabung beim nächsten Mal.

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